Ferramenta de comunicação para clientes da AN Engenharia. Este canal foi estruturado para recebimento de dúvidas, sugestões, denúncias e relatos de não conformidade, com foco em tratamento interno e suporte a requisitos de gestão previstos na NR-1.
Canal anônimo
Sem nome
Sem e-mail
Com protocolo
Empresa + setor
Até 10 imagens
10 MB por imagem
Registrar manifestação
Este formulário não solicita dados de identificação do remetente. Para tratamento adequado da manifestação, informe apenas o cliente, o setor, o tipo da ocorrência e a descrição objetiva do fato. Se necessário, envie imagens de apoio.
Diretrizes do canal
Finalidade
Receber manifestações relacionadas a segurança, saúde, conformidade e ambiente de trabalho.
Registrar relatos de clientes da AN Engenharia por empresa e setor.
Suportar rotinas de comunicação e tratamento previstas em sistemas de gestão e práticas associadas à NR-1.
Boas práticas de preenchimento
Descreva o fato com objetividade.
Indique o setor correto.
Classifique a criticidade com coerência técnica.
Evite inserir nomes, telefones, e-mails ou outros dados pessoais desnecessários.
Use imagens apenas quando elas contribuírem para demonstrar a situação observada.
Fluxo recomendado para a AN Engenharia
Triagem interna da manifestação.
Classificação por criticidade e tipo.
Registro de providências adotadas.
Fechamento e retenção do protocolo para rastreabilidade.